"Mit vereinten Kräften zur Manufacturing-Excellence!"

Unter diesem Motto wurde eine verständliche und umfassende Strategie für Produktionsmethoden bei Conti entwickelt - und dabei sollte das Rad nicht neu erfunden werden. Um die Kooperation und den stetigen Erfahrungsaustausch zwischen den Werken durch eine "gemeinsame Sprache" zu ermöglichen und redundanten Entwicklungsaufwand zu eliminieren, wurden die Ansätze der weltweit acht LKW-Reifenwerke in einem System zusammengeführt - dem Continental Tire Manufacturing System (CT.MS).

CT.MS vereint dabei Elemente zur Steuerung der Werke mit Standards zur Organisation und Managementprozessen, sowie mit Methoden und Tools, die diese Prozesse optimal unterstützen. Mitarbeiter aus den verschiedenen Standorten haben gemeinsam daran gearbeitet, die richtigen Standards zu identifizieren und sich über Best Practices auszutauschen.

Direkt nach der Entwicklung des Systems schloss sich dessen Einführung in den LKW-Reifenwerken an. Und hier kommt nun Agamus Consult ins Spiel. Die Aufgabe von Agamus Consult bestand darin, einen Weg zu finden, der es ermöglicht, das Produktionssystem - also CT.MS - bei ca. 5.000 Mitarbeitern in insgesamt 8 Produktionsstätten in Asien, Südafrika, Europa, Brasilien und den USA zu vermitteln. Ziel war es dabei ein einheitliches Grundverständnis sowie ein entsprechendes Commitment für die weiterführende Verbesserungsarbeit in den Werken bei allen Mitarbeitern und Führungskräften zu erreichen.

Um dieses einheitliche Verständnis bei allen Beteiligten herzustellen und damit einhergehend die entsprechend notwendige Motivation zu fördern, wurde das Agamus Consult Communication Board (ACCB) eingesetzt. Ein wesentlicher Vorteil der Arbeit mit ACCBs: Die Vermittlungs- und Überzeugungsarbeit kann in gleicher Form, schnell, einfach und damit ökonomisch durchgeführt werden.

Worin lagen nun die Herausforderungen bei der Entwicklung eines solchen Boards zur Vermittlung des Conti Produktionssystems?
Bei der Komplexität und der Vielfältigkeit des CT.MS kam es vor allem darauf an, für die Entwicklung des Communication Boards einen geeigneten Storyrahmen zu finden, mit dessen Hilfe ein Grundverständnis aller wesentlichen Aspekte vermittelt werden konnte - ohne dabei zu weit ins Detail zu gehen. 
Außerdem musste ein solches Board in einem weltweit agierenden Konzern den verschiedenen sprachlichen und vor allem kulturellen Bedingungen Rechnung tragen, wenn es im europäischen, amerikanischen, asiatischen und afrikanischen Raum (8 Standorte auf 5 verschiedenen Kontinenten) eingesetzt werden sollte.
Dies galt ebenfalls mit Blick auf die unterschiedlichen Roll-out-Grade des CT.MS in den Werken - so gab es Werke, die bereits die Methoden des CT.MS erfolgreich implementiert hatten, andere Werke wiederum hatten von CT.MS noch nie etwas gehört.

Trotz der doch sehr herausfordernden Rahmenbedingungen gelang es Agamus Consult zusammen mit dem interkulturellen Projektteam von Conti in nur vier Monaten intensiver Entwicklungsarbeit ein Board -  einschließlich sämtlicher Leitfäden und Begleitmaterialien - fertig zu stellen, das zum Roll-out bereit war.

Das Board "Race around the world - Einführung CT.MS" wurde als erstes im Werk in Südafrika eingesetzt - übrigens ein Werk, dem CT.MS vorher völlig unbekannt war. Dort wurde allen Mitarbeitern mit Hilfe des Boards die Philosophie von CT.MS vermittelt. Und das Feedback war überragend. Das Ziel - ein einheitliches Grundverständnis bzgl. CT.MS bei den Mitarbeitern herzustellen - wurde erreicht. Das Board wurde bei den Mitarbeitern sehr positiv aufgenommen und erste Maßnahmen, die aus der Board-Arbeit definiert wurden, bereits umgesetzt.

Als abschließendes Fazit lässt sich feststellen, dass durch die Einbindung der Werke von Beginn an und eine gemeinsame Implementierung des Produktionssystems ein wichtiger Grundstein für das "aktive Leben" von CT.MS in der Fertigung gelegt wurde - und dabei hat das Agamus Consult Communication Board eine entscheidende Rolle gespielt. Die Verantwortlichen bei Conti sind absolut davon überzeugt, dass das Board für die Kommunikation und Vermittlung des Produktionssystems CT.MS die richtige Wahl war, und es als Tool sehr gut funktioniert hat.

Gina von Steinbüchel, Agamus Consult